IT Υποστήριξη, Δίκτυα & Cybersecurity για την Επιχείρησή σας

Αναλαμβάνουμε την τεχνολογία της επιχείρησής σας από άκρη σε άκρη,
με υπευθυνότητα, ασφάλεια και ξεκάθαρη επικοινωνία. Σχεδιάζουμε,
υλοποιούμε και υποστηρίζουμε συστήματα που λειτουργούν σταθερά
στην καθημερινότητά σας, χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Συνεργατική & Προσέγγιση

Δεν εφαρμόζουμε έτοιμες λύσεις. Μελετάμε τον χώρο, τον εξοπλισμό
και τον τρόπο που εργάζεστε, ώστε κάθε σύστημα να σχεδιάζεται
με βάση τις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

Τεχνική Επάρκεια & Αξιόπιστες Λύσεις

Συνδυάζουμε τεχνική γνώση, εμπειρία πεδίου και σύγχρονες πρακτικές
πληροφορικής, ώστε τα συστήματά σας να είναι ασφαλή, σταθερά
και εύκολα στη διαχείριση, χωρίς πειραματισμούς.

Σχεδιασμένες με βάση τις ανάγκες σας

Κάθε λύση προσαρμόζεται στον χώρο,
τον εξοπλισμό και τον τρόπο που εργάζεστε.

Αξιοπιστία και συνέπεια

Συστήματα ρυθμισμένα σωστά από την αρχή,
με τεκμηρίωση και συνέχεια στην υποστήριξη.

Υποστήριξη με ανθρώπινη προσέγγιση

Ένα σημείο επικοινωνίας, καθαρές απαντήσεις
και πραγματικό ενδιαφέρον για το αποτέλεσμα.
OPNsense firewall για δικτυακή ασφάλεια
pfSense firewall
Kaspersky για κυβερνοασφάλεια
Grafana για monitoring και dashboards
Ubiquiti για επαγγελματικά δίκτυα
WireGuard VPN για ασφαλείς συνδέσεις

Σχεδιασμός και Υλοποίηση Σύγχρονων IT Λύσεων

Αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό και την υλοποίηση αξιόπιστων IT υποδομών που καλύπτουν τις πραγματικές ανάγκες ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων.

Από απλή τεχνική υποστήριξη έως ολοκληρωμένα δίκτυα, ασφάλεια και online παρουσία, κάθε λύση στήνεται με έμφαση στη σταθερότητα, την ασφάλεια και την ευκολία χρήσης.

Ολοκληρωμένες IT Υπηρεσίες

Πρακτικές λύσεις πληροφορικής που βελτιώνουν την καθημερινή λειτουργία και μειώνουν προβλήματα.

Ασφαλής & Σταθερή Υποδομή

Ρυθμίσεις με σωστές πρακτικές, τεκμηρίωση
και έλεγχο για αξιόπιστη λειτουργία στον χρόνο.

Τι περιλαμβάνει η υλοποίηση

  1. Ανάλυση Αναγκών & Στρατηγική
  2. Σχεδιασμός Λύσης
  3. Υλοποίηση & Ρύθμιση Συστημάτων
  4. Έλεγχος & Δοκιμές
  5. Παράδοση & Εκπαίδευση
  6. Υποστήριξη & Βελτιστοποίηση

Δυνατές IT Λύσεις
για Σύγχρονες Ανάγκες

Ολοκληρωμένες υπηρεσίες που βελτιώνουν τη λειτουργία,
ενισχύουν την ασφάλεια και μειώνουν τα καθημερινά προβλήματα.

Άμεση Τεχνική Υποστήριξη

Άμεση τεχνική υποστήριξη (remote & on-site) για υπολογιστές, servers και δίκτυα, με γρήγορη διάγνωση και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

Ασφάλεια & Προστασία Δεδομένων

Λύσεις κυβερνοασφάλειας με firewall, VPN, επαγγελματικά antivirus και πολιτικές ασφάλειας για προστασία δεδομένων και μείωση ρίσκου.

Σταθερά & Αξιόπιστα Δίκτυα

Σχεδιασμός και υλοποίηση δικτύων (Wi-Fi, VLANs, καλωδιώσεις) για σταθερή και αξιόπιστη καθημερινή λειτουργία.

Συνεχής Συντήρηση & Έλεγχος

Προληπτική συντήρηση, έλεγχοι και ενημερώσεις συστημάτων για αποφυγή βλαβών και απρόβλεπτων διακοπών.

Backup & Ανάκτηση Δεδομένων

Αυτοματοποιημένα backups και λύσεις ανάκτησης δεδομένων για προστασία από απώλειες, βλάβες ή ransomware.

VoIP & PBX Τηλεφωνικά Κέντρα

Επαγγελματική VoIP τηλεφωνία και τηλεφωνικά κέντρα με ευελιξία, χαμηλότερο κόστος και σωστή παραμετροποίηση.

Ιστοσελίδες & Hosting

Κατασκευή ιστοσελίδων και τεχνική υποστήριξη, με αξιόπιστο hosting, domain και email για επαγγελματική παρουσία.

Υποστήριξη με Συνέπεια

Ένα σταθερό σημείο επικοινωνίας, με καθαρές απαντήσεις και υποστήριξη χωρίς τεχνικούς όρους και ασάφειες.

Άμεση Τεχνική Υποστήριξη

Η άμεση τεχνική υποστήριξη είναι κρίσιμη για τη συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία κάθε επαγγελματικού περιβάλλοντος. Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και στοχευμένη υποστήριξη πληροφορικής, τόσο απομακρυσμένα όσο και επιτόπου, με στόχο την άμεση επίλυση προβλημάτων χωρίς καθυστερήσεις.

Αντιμετωπίζουμε καθημερινά τεχνικά ζητήματα που επηρεάζουν υπολογιστές, δίκτυα, servers και εφαρμογές, δίνοντας έμφαση στη σωστή διάγνωση και όχι σε προσωρινές λύσεις. Στόχος μας είναι η αποκατάσταση της λειτουργίας με ασφάλεια και σταθερότητα.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

• Remote υποστήριξη για άμεση διάγνωση και επίλυση προβλημάτων
• Επιτόπια τεχνική υποστήριξη όταν απαιτείται φυσική παρουσία
• Αντιμετώπιση βλαβών σε υπολογιστές, servers και περιφερειακά
• Υποστήριξη δικτύων, Wi-Fi και επαγγελματικών συστημάτων
• Επαναφορά λειτουργίας μετά από σφάλματα ή διακοπές

Πότε είναι απαραίτητη

Η άμεση τεχνική υποστήριξη είναι απαραίτητη όταν:
• ένα σύστημα σταματά να λειτουργεί απρόβλεπτα
• παρουσιάζονται προβλήματα σύνδεσης ή δικτύου
• απαιτείται γρήγορη παρέμβαση χωρίς downtime
• χρειάζεστε έναν σταθερό τεχνικό συνεργάτη, όχι απρόσωπο helpdesk

Ασφάλεια & Προστασία Δεδομένων

Η ασφάλεια δεν είναι “ένα antivirus”. Είναι ένα σύνολο πρακτικών που μειώνουν τον κίνδυνο διαρροής δεδομένων, ransomware και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Σχεδιάζουμε πολιτικές και υλοποιούμε τεχνικά μέτρα ώστε οι χρήστες, οι συσκευές και τα δεδομένα να προστατεύονται σε καθημερινή λειτουργία.

Δουλεύουμε με layered προστασία: firewall rules, segmentation (VLANs), ασφαλές remote access (VPN), ενημερώσεις, hardening, έλεγχο πρόσβασης και σωστό backup/restore plan. Στόχος είναι η πρόληψη, αλλά και η γρήγορη αποκατάσταση όταν κάτι πάει στραβά.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

• Πολιτικές ασφάλειας και έλεγχος ρίσκου (βασικό security baseline)
• Firewall & IPS/IDS ρυθμίσεις, κανόνες και logging
• Ασφαλές απομακρυσμένο access (VPN, MFA όπου γίνεται)
• Segmenting δικτύου (VLANs) για περιορισμό lateral movement
• Hardening endpoints (ρυθμίσεις, ενημερώσεις, δικαιώματα χρηστών)
•Antivirus/EDR επιλογή και παραμετροποίηση (όχι απλή εγκατάσταση)

Πότε είναι απαραίτητη

Η ασφάλεια & προστασία δεδομένων είναι απαραίτητη όταν:
• έχεις κρίσιμα δεδομένα πελατών/τιμολόγια/αρχεία που δεν επιτρέπεται να χαθούν
• υπάρχουν απομακρυσμένοι χρήστες ή πρόσβαση από κινητά/laptops
• δουλεύεις με Wi-Fi/Guest/IoT συσκευές στον ίδιο χώρο
• θέλεις να μειώσεις downtime και να έχεις σχέδιο ανάκαμψης
•έχεις ήδη ζήσει περιστατικό (ιός, crypto, phishing, παραβίαση)

Σταθερά & Αξιόπιστα Δίκτυα

Τα σταθερά και αξιόπιστα δίκτυα αποτελούν τη βάση κάθε σύγχρονης επιχείρησης. Ένα σωστά σχεδιασμένο δίκτυο εξασφαλίζει απρόσκοπτη λειτουργία, ταχύτητα, ασφάλεια και δυνατότητα επέκτασης χωρίς προβλήματα.

Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε επαγγελματικές δικτυακές υποδομές για γραφεία και επιχειρήσεις, δίνοντας έμφαση στη σωστή αρχιτεκτονική, την αξιοπιστία και τη μελλοντική αναβάθμιση, χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

• Σχεδιασμός και υλοποίηση ενσύρματων & ασύρματων δικτύων
• VLANs για σωστό διαχωρισμό συσκευών & ασφάλεια
• Wi-Fi επαγγελματικού επιπέδου με σωστή κάλυψη
• Δικτυακός εξοπλισμός (routers, switches, access points)
• Δομημένη καλωδίωση και σωστή τερματική εγκατάσταση
• Monitoring & βασικός έλεγχος απόδοσης δικτύου

Πότε είναι απαραίτητη

Η υπηρεσία είναι απαραίτητη όταν:
• Όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή χαμηλές ταχύτητες
• Όταν το Wi-Fi δεν καλύπτει σωστά τον χώρο
• Όταν αυξάνονται οι συσκευές και το δίκτυο «κολλάει»
• Όταν απαιτείται διαχωρισμός επισκεπτών, IoT και εταιρικού δικτύου
• Όταν θέλετε επαγγελματική υποδομή χωρίς πειραματισμούς

Συνεχής Συντήρηση & Προληπτικός Έλεγχος Συστημάτων

Η συνεχής συντήρηση και ο προληπτικός έλεγχος συστημάτων εξασφαλίζουν τη σταθερή και ασφαλή λειτουργία της τεχνολογίας σας σε βάθος χρόνου. Αντί να αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν εμφανιστούν, τα προλαμβάνουμε πριν επηρεάσουν την εργασία σας.

Παρακολουθούμε ενεργά υποδομές, δίκτυα και συστήματα, εφαρμόζοντας ελέγχους, ενημερώσεις και βελτιστοποιήσεις, ώστε η επιχείρησή σας να λειτουργεί απρόσκοπτα, με λιγότερα downtime και χωρίς απρόοπτα.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

• Τακτικός έλεγχος servers, υπολογιστών και δικτύων
•Monitoring διαθεσιμότητας & βασικών μετρικών (CPU, RAM, δίσκοι)
• Ενημερώσεις λειτουργικών συστημάτων & λογισμικού
• Έλεγχος logs και ανίχνευση ανωμαλιών
• Έλεγχος κατάστασης backup & επαναφοράς
• Βελτιστοποίηση απόδοσης συστημάτων
• Πρόληψη σφαλμάτων πριν εξελιχθούν σε βλάβες

Πότε είναι απαραίτητη

Η υπηρεσία είναι απαραίτητη όταν:
• θέλετε σταθερή λειτουργία χωρίς απρόβλεπτες διακοπές
• δεν υπάρχει χρόνος για συνεχή έλεγχο από το προσωπικό σας
• έχουν παρουσιαστεί στο παρελθόν επαναλαμβανόμενες βλάβες
• απαιτείται έλεγχος ασφάλειας και ενημερώσεων
• θέλετε εικόνα και έλεγχο της κατάστασης των συστημάτων σας
• χρειάζεστε επαγγελματική υποστήριξη με συνέπεια και συνέχεια

Backup & Ανάκτηση Δεδομένων

Τα δεδομένα είναι από τα πιο κρίσιμα περιουσιακά στοιχεία κάθε επιχείρησης. Απώλεια αρχείων, ransomware ή ανθρώπινο λάθος μπορούν να προκαλέσουν σοβαρές διακοπές λειτουργίας ή ακόμη και οικονομική ζημιά.

Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε αξιόπιστες λύσεις backup και ανάκτησης δεδομένων, με αυτοματισμούς και δοκιμασμένες διαδικασίες επαναφοράς, ώστε τα αρχεία και τα συστήματά σας να είναι προστατευμένα και άμεσα διαθέσιμα όταν χρειαστεί.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

• Αυτοματοποιημένα καθημερινά backups
• Τοπικά (on-premise) και cloud backups
• Πολιτικές versioning & retention
• Προστασία από ransomware και καταστροφή δεδομένων
• Έλεγχος ακεραιότητας αντιγράφων
• Δοκιμές επαναφοράς (restore testing)
• Ανάκτηση αρχείων ή πλήρων συστημάτων
• Σχεδιασμός backup σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης

Πότε είναι απαραίτητη

Η υπηρεσία είναι απαραίτητη όταν:
• τα δεδομένα είναι κρίσιμα για την καθημερινή λειτουργία
• υπάρχει κίνδυνος ransomware ή κακόβουλων επιθέσεων
• απαιτείται γρήγορη επαναφορά χωρίς απώλειες
• δεν υπάρχουν αξιόπιστα ή ελεγμένα backups
• θέλετε συμμόρφωση με πολιτικές ασφάλειας & επιχειρησιακή συνέχεια
• χρειάζεστε σιγουριά ότι “αν κάτι πάει στραβά, επανέρχεστε άμεσα”

Συχνές Ερωτήσεις για τις Υπηρεσίες

  • Προσφέρετε απομακρυσμένη και επιτόπια IT υποστήριξη;

    Ναι. Παρέχουμε remote IT υποστήριξη για άμεση διάγνωση/επίλυση και επιτόπια παρουσία όταν απαιτείται φυσική παρέμβαση σε εξοπλισμό, καλωδίωση ή υποδομές.

  • Πόσο γρήγορα μπορείτε να ανταποκριθείτε σε ένα πρόβλημα;

    Στόχος μας είναι άμεση ανταπόκριση σε κρίσιμα περιστατικά και γρήγορη διάγνωση. Ο χρόνος εξαρτάται από τη σοβαρότητα, τον τρόπο υποστήριξης (remote/on-site) και το συμφωνημένο επίπεδο υποστήριξης.

  • Αναλαμβάνετε και θέματα κυβερνοασφάλειας;

    Ναι. Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις ασφάλειας όπως firewalls, VPN, προστασία endpoint, backups και πολιτικές ασφαλείας.

  • Αναλαμβάνετε δίκτυα (Wi-Fi, VLANs, switches, routers);

    Ναι. Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε σταθερά δίκτυα με σωστή αρχιτεκτονική (VLAN segmentation, Wi-Fi κάλυψη, switches/routers, καλωδιώσεις) ώστε να έχετε απόδοση, ασφάλεια και δυνατότητα επέκτασης.

  • Παρέχετε υπηρεσίες κυβερνοασφάλειας;

    Ναι. Υλοποιούμε firewalls, VPN, κανόνες ασφαλείας, hardening, monitoring, καθώς και πρακτικές προστασίας για μείωση ρίσκου, απειλών και διακοπών λειτουργίας.

  • Χρειάζομαι firewall ή αρκεί το router του παρόχου;

    Για επαγγελματική χρήση, ένα σωστό firewall προσφέρει πολύ ανώτερη ασφάλεια (κανόνες, VPN, έλεγχος πρόσβασης, segmentation, monitoring). Το router παρόχου συνήθως δεν καλύπτει τις ανάγκες μιας επιχείρησης.

  • Κάνετε backup και ανάκτηση δεδομένων;

    Ναι. Στήνουμε αυτοματοποιημένα backups (τοπικά και/ή cloud), πολιτικές retention, έλεγχο επαναφοράς και διαδικασία γρήγορης ανάκτησης σε περίπτωση απώλειας ή ransomware.

  • Μπορείτε να προστατεύσετε την επιχείρησή μου από ransomware;

    Καμία λύση δεν είναι “100% άτρωτη”, αλλά με σωστό συνδυασμό backup strategy, ασφάλεια endpoint, firewall/VPN πολιτικές, ενημερώσεις και εκπαίδευση, μειώνουμε δραστικά την πιθανότητα και τον αντίκτυπο ενός περιστατικού.

  • Παρέχετε VoIP / τηλεφωνικό κέντρο (PBX);

    Ναι. Υλοποιούμε VoIP τηλεφωνία και PBX λύσεις (εσωτερικά, ουρές κλήσεων, μεταφορές, ωράρια, ηχογραφήσεις όπου απαιτείται) για καλύτερη εξυπηρέτηση και έλεγχο κόστους.

  • Αναλαμβάνετε ιστοσελίδες και hosting;

    Ναι. Αναλαμβάνουμε κατασκευή/βελτιστοποίηση ιστοσελίδων, βασικό τεχνικό SEO, ταχύτητα, ασφάλεια, καθώς και domain/email/hosting με συνεχή τεχνική υποστήριξη.

  • Κάνετε συνεχή συντήρηση και έλεγχο συστημάτων;

    Ναι. Προσφέρουμε προληπτική συντήρηση (updates, έλεγχοι, monitoring, καθαρισμός προβλημάτων) ώστε να προλαμβάνονται βλάβες και να μειώνεται το downtime.

  • Σε ποιους απευθύνονται οι υπηρεσίες σας;

    Σε επιχειρήσεις που θέλουν σταθερή IT λειτουργία χωρίς περιττή πολυπλοκότητα: γραφεία, καταστήματα, επαγγελματίες, μικρομεσαίες εταιρείες και ομάδες που χρειάζονται αξιόπιστη τεχνική κάλυψη.

  • Πώς ξεκινάμε συνεργασία;

    Ξεκινάμε με σύντομη αξιολόγηση αναγκών (τηλεφωνικά ή επιτόπια), καταγράφουμε υποδομή/στόχους και προτείνουμε συγκεκριμένες λύσεις με ξεκάθαρο πλάνο υλοποίησης και υποστήριξης.

Επιλέξτε το επίπεδο υποστήριξης

Απλές επιλογές για ιδιώτες και μικρές επιχειρήσεις, με ξεκάθαρη κάλυψη και δυνατότητα προσαρμογής.
Starter
Για βασικές ανάγκες και περιστασιακή υποστήριξη.
Remote υποστήριξη για βασικά θέματα
Έλεγχος/βελτιστοποίηση συστήματος
Βασικές ρυθμίσεις ασφάλειας
Οδηγίες και καθοδήγηση χρήσης
Business
Popular
Για μικρές επιχειρήσεις που θέλουν σταθερότητα και συνέχεια.
Προτεραιότητα σε αιτήματα υποστήριξης
Τακτικοί προληπτικοί έλεγχοι
Backup έλεγχος και βασικό recovery plan
Παρακολούθηση βασικών κρίσιμων σημείων (όπου εφαρμόζεται)
Τεκμηρίωση παρεμβάσεων
Pro
Για αυξημένες απαιτήσεις, πολλαπλά συστήματα ή πιο σύνθετη υποδομή.
Υποστήριξη πολλαπλών συστημάτων/χρηστών
Διαχείριση δικτύου & υποδομής
Προηγμένες ρυθμίσεις ασφάλειας (VPN/Firewall policies)
Περιοδικός έλεγχος & report κατάστασης

Ας οργανώσουμε σωστά την τεχνολογία σας

Αναλαμβάνουμε την υποστήριξη και τις IT υποδομές σας με υπευθυνότητα,
ώστε να έχετε σταθερή λειτουργία, καθαρή επικοινωνία και άμεση βοήθεια όταν χρειαστεί.
Ένα σημείο επικοινωνίας και ξεκάθαρες απαντήσεις
Γρήγορη ανταπόκριση και υπεύθυνη υποστήριξη
Λύσεις με τεκμηρίωση και συνέχεια στον χρόνο